消費(fèi)陷阱在任何國家、任何地方、任何時(shí)間都不可避免地客觀存在,汽車消費(fèi)陷阱自然也不例外。尤其是對于國內(nèi)的消費(fèi)者來說,大多數(shù)人還是第一次購車,因此,上當(dāng)受騙的事情時(shí)有發(fā)生。下面我們就對在汽車消費(fèi)中出案頻率最高的“陷阱圈套”作逐一分析,或破解騙局,希望能在購車時(shí)對你有所幫助。
◆購車
陷阱1:偷梁換柱
騙術(shù):目前很多消費(fèi)者缺乏基本的汽車知識(shí),甚至對所選購車型缺乏必要的了解,這一弱點(diǎn)常被不法車商利用,從中牟利。
案例:某車商知道張先生對車輛基本配置不清楚,于是把一輛基本型轎車稍做改造當(dāng)做豪華車型賣給他,從中牟利近7000元。個(gè)別車商還擅自對汽車在外觀、內(nèi)飾上采用豪華配置,轉(zhuǎn)移消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn),而對發(fā)動(dòng)機(jī)、安全配置等關(guān)鍵部分有意淡化或回避,欺瞞消費(fèi)者。個(gè)別不良車商甚至將汽車內(nèi)部配置價(jià)格較高的配件偷換為價(jià)格便宜的。
對策:選擇規(guī)模較大的汽車專營店或大型汽車交易市場,它們較為專業(yè),可信度高,很大程度上可避免上述情況的發(fā)生。
陷阱2:低價(jià)為幌
騙術(shù):在消費(fèi)者和市場的多重?cái)D壓下,越來越“精明”的汽車經(jīng)銷商用低價(jià)車做幌子,盡可能地?cái)U(kuò)大車價(jià)范圍,重點(diǎn)賣高價(jià)位車,以此坑騙消費(fèi)者。
案例:李女士到汽車市場看車,對某款新車情有獨(dú)鐘,最低售價(jià)僅2.98萬元。但該車既沒收放機(jī),又無空調(diào),配置又低。最后她再三權(quán)衡后,終于以不菲的價(jià)格去買配置較為齊全的該車型。在這個(gè)個(gè)案中,廠家既作了低價(jià)的姿態(tài),又獲得了高利潤。
對策:想好自己要花多少錢買車再去車市。否則,極易中了廠家的銷售花招而一次一次地提高買車標(biāo)準(zhǔn)。
陷阱3:優(yōu)惠發(fā)水
騙術(shù):目前購車贈(zèng)送車內(nèi)裝飾是現(xiàn)在很多經(jīng)銷商慣用的促銷手法。但不良經(jīng)銷商贈(zèng)送的裝飾大多包含了水分,其實(shí)際價(jià)值往往會(huì)在經(jīng)銷商宣傳的標(biāo)準(zhǔn)上大打折扣,而以次充好的現(xiàn)象也極為普遍。
案例:一汽車銷售人員告訴記者,一些汽車經(jīng)銷商贈(zèng)送配置號(hào)稱進(jìn)口或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其實(shí)是一些質(zhì)量極為低劣的廉價(jià)產(chǎn)品,容易埋下安全隱患。他們將普通的貼膜、地膠、皮椅等價(jià)格翻番,以“購車贈(zèng)送××元豪華裝飾”誘惑消費(fèi)者。
對策:消費(fèi)者在選購這些有“大禮包”贈(zèng)送的車型時(shí),務(wù)必小心謹(jǐn)慎,應(yīng)該首先向比較了解市場的朋友咨詢一下,或者親自去汽車裝飾市場看看這些“禮單”上的東西到底值多少錢,之后再做選擇。
陷阱4:炒新概念
騙術(shù):汽車經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)給新車找賣點(diǎn),但有些廠商為制造賣點(diǎn)而蓄意炒作,大打新概念的牌子,動(dòng)不動(dòng)就標(biāo)榜“技術(shù)創(chuàng)新”、“與世界同步”等。
案例:目前,汽車電子裝備的名詞五花八門、層出不窮:ABS、EBD、ASR、ESP等等,再加上廠商的大肆宣傳甚至夸大性能,令消費(fèi)者目不暇接無所適從。在這種情況下,很多消費(fèi)者往往就為這些“看不懂的高科技裝備”買了高價(jià)單,殊不知,有很多裝備在國外是標(biāo)配的。
對策:別單看廣告,多請教專業(yè)人士,多去車市看看,做到對汽車市場心里有數(shù)。對汽車銷售人員講的不可不信,但不能全信。
陷阱5:降價(jià)補(bǔ)償
騙術(shù):降價(jià)補(bǔ)償,請你入甕。
案例:看著各個(gè)品牌的車價(jià)紛紛跳水,吳小姐始終舉棋不定,怕自己剛買車價(jià)就跌了?蓻]多久就有經(jīng)銷商打出了“降價(jià)補(bǔ)償”的大旗,于是狠狠心買了車,并約定如果半年內(nèi)該車降價(jià)了經(jīng)銷商就將差價(jià)如數(shù)奉還?蛇真是倒霉,不到半個(gè)月,吳小姐的一個(gè)朋友買了同樣的車卻便宜了10000多元。這下讓吳小姐很難接受,怒氣沖沖找到經(jīng)銷商要求補(bǔ)償,得到冷冷的一句話:“我們說的是如果廠商降價(jià),我們才補(bǔ)償給你,現(xiàn)在價(jià)格便宜只是我們在讓利促銷,不算降價(jià),當(dāng)然不能給你補(bǔ)償。”
對策:要知道,經(jīng)銷商不是傻子,他們知道廠商降價(jià)的機(jī)會(huì)不大,而實(shí)際的車價(jià)確實(shí)自己說了算,浮動(dòng)的幅度很大。
陷阱6:水貨充優(yōu)
騙術(shù):現(xiàn)在還有一些經(jīng)銷商將國外的“水貨車”翻新,然后按照新車的價(jià)格銷售。
案例:從事IT工作的黃勇歡天喜地買了輛某品牌的進(jìn)口車,結(jié)果才開了兩個(gè)多月,愛車竟成了一輛加了油卻無法提速、上坡時(shí)排氣管冒黑煙的“問題車”。他找經(jīng)銷商理論,人家卻說:“你這是‘水貨車’,在中國既無配件、也不保修!庇捎诋(dāng)時(shí)經(jīng)銷商答應(yīng)購車時(shí)便宜4.8萬元,但不開發(fā)票,結(jié)果搞得黃勇有苦無處訴。
對策:兩點(diǎn)注意。一、“水貨車”行車電腦所顯示的多為德文、法文或中東地區(qū)的阿拉伯文;第二,“水貨車”一般會(huì)出現(xiàn)在大型汽車交易集中地區(qū);還有,“水貨車”一般不會(huì)有中文說明書和中文的保修手冊。
陷阱7:地下室提車
騙術(shù):提車在光線昏暗的地下室進(jìn)行,有問題一般不會(huì)被車主發(fā)現(xiàn)。
案例:趙先生花了大價(jià)錢買了輛進(jìn)口車,在提車時(shí)被告知到經(jīng)銷商的車庫去驗(yàn)車。車庫位于地下室內(nèi),沒有開燈,光線很昏暗,趙先生拿到鑰匙后稍微看了看外表就把車開走了?蓻]過多久在保養(yǎng)時(shí),趙先生才發(fā)現(xiàn)車子的發(fā)動(dòng)機(jī)上銹跡斑斑,似乎受到了很嚴(yán)重的侵蝕。趙先生向來對車保養(yǎng)很好,他相信不可能是自己的原因造成,而經(jīng)銷商也一口否認(rèn)自己的過失,雙方陷入了漫長的爭吵中。
對策:消費(fèi)者購車時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)按照交接所列內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,確實(shí)沒有問題才能簽字。一旦用戶簽字后發(fā)現(xiàn)瑕疵,有些質(zhì)量糾紛很難分清責(zé)任。
陷阱8:賣“檸檬車”
騙術(shù):“檸檬車”在美國指有缺陷的汽車,是美國汽車召回制度的一個(gè)產(chǎn)物。如果一輛新車出現(xiàn)的故障在一定次數(shù)的修理中沒有修好,那么消費(fèi)者就可以把車退回廠家,而廠家修好之后可以再拿到市場上去銷售,但必須標(biāo)明是“檸檬車”。目前,一些“精明”的進(jìn)口車商通過非正規(guī)的渠道把這種車引入中國市場,并隱瞞了其不光彩的歷史進(jìn)行銷售。
案例:最近,一位消費(fèi)者剛買了輛進(jìn)口新車,外表看上去嶄新亮麗,沒想到開起來卻毛病一大堆,經(jīng)專業(yè)人士檢查后發(fā)現(xiàn)這輛轎車竟是已經(jīng)在國外上過牌照的“洋二手車”。
對策:由于“檸檬車”沒有什么太大的毛病,一般購車者很難識(shí)別。一輛曾被碰撞過的“檸檬車”,如果是經(jīng)過局部噴漆,在太陽光下非常仔細(xì)觀察的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過重新噴漆的地方會(huì)比其他地方色澤更亮一些。如果是全部車身噴漆,可以拿色卡與轎車現(xiàn)有的顏色作比較。另外,從汽車的內(nèi)部仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)那些被碰撞過的地方有稍許的不平。
陷阱9:加價(jià)銷售
騙術(shù):隨著汽車消費(fèi)的升溫,一些別有用心的經(jīng)營者設(shè)置加價(jià)的“陷阱”,吸引消費(fèi)者上當(dāng)。緊俏車型加價(jià)賣,一直是車市公開的秘密。還有一種是打新車上市和批量供應(yīng)的時(shí)間差,吸引消費(fèi)者排隊(duì)預(yù)訂,進(jìn)而加價(jià)賣車。
對策:消費(fèi)者可根據(jù)自己的實(shí)際需求制定消費(fèi)計(jì)劃,不要盲目跟從,不管廠家怎樣調(diào)整產(chǎn)量計(jì)劃和價(jià)格政策,都是由消費(fèi)者決定的,要掌握一套科學(xué)的考量方法。例如:可以搜索加價(jià)新車廠家的安排計(jì)劃,你就會(huì)看到,它龐大的產(chǎn)量計(jì)劃,供應(yīng)不足是完全不可能的,個(gè)別加價(jià)完全是炒作,自己的血汗錢完全沒必要白白送給別人。
陷阱10:團(tuán)購騙局
騙術(shù):名義賣車,實(shí)則無車,雖屬個(gè)案,值得警醒。
案例:去年7月,一家叫做“華盛豐業(yè)”的汽車經(jīng)銷商因?yàn)闆]有履約的能力,以低價(jià)、團(tuán)購來誘惑消費(fèi)者,使32名消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
對策:學(xué)會(huì)識(shí)別廣告的真?zhèn),雖然廣告是一種經(jīng)過“藝術(shù)處理”的信息,其中不免夸張的成分,但對于那種明顯不符合市場價(jià)格規(guī)律的低價(jià)廣告一定要警惕。要多問幾個(gè)為什么:在購車過程中,對自己產(chǎn)生懷疑的環(huán)節(jié)一定要進(jìn)行追問,把情況搞清楚,不能聽之任之,或讓銷售方掌握主動(dòng)權(quán)。
陷阱11:零公里
騙術(shù):一些汽車在被利用車主試乘試駕時(shí),把路碼表、傳感器拔掉,使路碼表不走來確保零公里,這類車其實(shí)已行駛了較遠(yuǎn)的路程。
對策:一看輪胎:零公里新車的輪胎,是完全沒有磨損的,包括輪胎制造過程中產(chǎn)生的細(xì)小痕跡以及刺狀的凸起。只要發(fā)現(xiàn)哪怕是最細(xì)小的輪胎磨損,而里程表顯示為“0”的時(shí)候,很有可能隱藏問題。二看“跑冒滴漏”:所謂“跑冒滴漏”,是指車子行駛了一段里程,出現(xiàn)的漏油、漏水、漏氣等現(xiàn)象。打開引擎蓋,觀察發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸體和汽缸蓋、油底殼之間有無機(jī)油滲漏;水箱周圍有無水漬;電瓶裝頭附近有無污染和銹蝕;空調(diào)管路的接口處有無塵土沾上。
陷阱12:貸款蒙人
騙術(shù):有部分經(jīng)銷商會(huì)利用貸款手續(xù)和計(jì)算方式的復(fù)雜性以及消費(fèi)者對車貸知識(shí)缺乏必要的了解,從而賺取不義之財(cái)。
對策:首先要清楚商家會(huì)在哪些方面有機(jī)可乘,例如消費(fèi)者在辦理貸款購車手續(xù)時(shí),經(jīng)銷商故意多收取款項(xiàng),且不向消費(fèi)者提供銀行的借貸合同,又如貸款買車時(shí),經(jīng)營者強(qiáng)制消費(fèi)者到指定銀行貸款或到指定保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn),并收取高額手續(xù)費(fèi)。了解了這些,就要在實(shí)際行動(dòng)中注意這些方面,貸款購車時(shí)仔細(xì)查看汽車買賣合同的相關(guān)條款,然后每一環(huán)節(jié)都追問到底,在雙方對合同條款無爭議的情況下再簽字蓋章。
陷阱13:“拖!彬_術(shù)
騙術(shù):一是遇到保修期內(nèi)的維修要求,以各種借口刻意拖延過保修期;二是以消費(fèi)者在保修期內(nèi)拖延保養(yǎng)為由,在保修期內(nèi)拒絕免費(fèi)換件。
對策:一旦遇到這種情況,一定要保留在保修期內(nèi)壞的和在保修期內(nèi)要求維修的證據(jù),在訴訟時(shí)效內(nèi)起訴,可以要求保修待遇,加延遲維修的損失。另外,對于第二種情況,也要注意取證,即找準(zhǔn)車輛損壞的原因,并保留證據(jù)。廠家如果以在保修期內(nèi)拖延保養(yǎng)為由,拒絕為消費(fèi)者免費(fèi)更換,這時(shí)就可以拿出證據(jù),與之理論,甚至訴諸法律。